- Cumpărarea biletului
Din ecranul “Bilete“ puteți cumpăra, reînnoi sau activa bilete sau abonamente. După apăsare butonului + ,
alegeți
biletul sau abonamentul pe care doriți să il cumparati. După alegerea, în cazul în care nu v-ați înregistrat
în
aplicație o să fie nevoie să o faceți folosind contul dumneavoastră de E-mail, Google sau Facebook. După
logarea
cu
contul va trebui să introduceți datele din cardul bancar. Plata se face printr-un serviciu extern securizat
și
certificat (PAY U-PCI).
- Ce trebuie să fac pentru a călători cu un bilet valid?
După cumpărarea biletului, trebuie activat prin apăsarea butonului “Activati calatoria”.
(pe alte Trasee).
- Cum sa-mi dau seama în care stație/în ce direcție vine autobuzul?În ecranul “Explorează”
puteți
vedea toate stațiile în apropiere de locația dumneavoastră. Prin apăsarea liniei o să vedeți tot traseul și
respectiv stațiile traseului. Stația la care vă aflați sau pe care ați apăsat. Aveți posibilitatea de a
schimba
stațiile când ați ales traseul ca să vedeți autobuzele care trec prin fiecare. - Cum văd informații despre diferitele direcții ale liniei?
În ecranul ‘’Explorează’’ sunt toate stațiile în apropiere. Glisând Traseele schimbați direcția din Tur în
Retur.
Puteți verifica și Traseul cu toate stațiile făcând click pe traseul cu care doriți să călătoriți.
- Cât timp este valabil biletul?Biletul este valid pentru una calatorie pentru 60 de minute. Până la expirarea biletului puteți călători și in alte vehicule (pe alte Trasee).
- Dacă nu folosesc biletul imediat, cât timp este valabil?1 an de la cumpărare.
- Biletul este valabil pentru un anumit traseu sau este universal pentru toate
liniile din oraș?Biletele sunt valabile
pentru
toate liniile. - Cum sunt stocate și operate datele cardului bancar?Plățile cu carduri
bancare se
efectuează cu o companie certificată PCI (payu.com) și în conformitate cu cele mai înalte standarde de
securitate a
datelor. Aveti posibilitatea de a opta pentru salvarea datelor cardului dumneavoastra in aplicatie/web
portal. - Pot să adaug alte stații în afară de “Acasă” și “Serviciu”?Sigur ca da. Prin
apăsarea
stației din meniul “Explorează” și apăsând steluța în colțul din dreapta sus al ecranului, puteți adăuga
orice
stație în meniul “Favorite” de unde le puteți accesa mai ușor. - Pe ce se bazeaza datele de afișare a orei de ajungere a vehiculului în
stație?Folosim datele GPS transmise de autobuze pentru comunicarea timpului din aplicație. În cazul în care nu avem date privind locația vehiculului ora sosirii va fi comunicata după graficele operatului de transport Braila Transport Local. - Pot folosi aplicația fără să dau acces la locația mea GPS?Aplicația necesită
locatia
GPS pentru a funcționa corect. - Dacă activez în mod involuntar biletul, există o modalitate de a opri timpul
de expirare?Nu. - Unde pot găsi biletele pe care le-am cumpărat în aplicație?În meniul Bilete.
- Ce versiuni ale IOS si Android sunt suportate?Versiunile suportate
ale
sistemelor de operare sunt:
iOS 10 +
Android 6 + - Cum ne puteți contacta?Dacă aveți nevoie de
informații suplimentare sau doriți să raportați o problemă cu aplicația, o puteți face prin e-mail:
romania-support@telelink-city.com
